Come gestire emotivamente le Obiezioni ? Cambiando Atteggiamento la via si illumina !

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Gestire le obiezioni nel mondo dell’immobiliare è un aspetto che va ben oltre una semplice tecnica di vendita. È un atteggiamento mentale che influenza profondamente il nostro approccio alle resistenze dei clienti. Invece di considerarle come ostacoli, possiamo riconoscerle come “punti di chiarimento”, opportunità nascoste per approfondire la comprensione delle esigenze dei clienti e fornire soluzioni mirate.

Ripensa il termine “obiezioni”: Cambiare la prospettiva è fondamentale. Leggi il termine “obiezioni” in modo positivo, è il primo passo per trasformare il modo in cui le affrontiamo. Piuttosto che vederle come sfide, considerale come opportunità per creare fiducia e solidificare il rapporto con il cliente. Quando modifichiamo il nostro atteggiamento, miglioriamo la nostra capacità di risolverle con successo.

Preparati accuratamente : Prevedi le obiezioni più comuni e prepara risposte efficaci. Essere pronti fin dall’inizio della trattativa dimostra un atteggiamento calmo e sicuro e trasmette fiducia al cliente. Una preparazione accurata è fondamentale per affrontare le obiezioni con sicurezza e determinazione appariremo aperti al dialogo trasmettendo al cliente sicurezza nella nostra professionalità.

“Trigger point”: Riconosci il valore dei momenti critici rappresentati dalle obiezioni. Affrontale con empatia e risolutezza e cogli l’occasione per trasformare il momento imprevedibile in un prevedibile momento di crescita del rapporto che stai instaurando. E’ il momento migliore per rafforzarlo !

Chiedi al cliente, affronta subito le Obiezioni ! Fin dall’inizio, chiedi al cliente se ha delle obiezioni. Dimostra apertura al confronto e offri sul piatto d’argento l’opportunità di risolverle tempestivamente, lavora sulla fiducia sin da subito.

L’esercizio più interessante che ho fatto: Prova a ripensare e volgere al positivo i sinonimi di Obiezione; immediatamente penserai a dubbio, dissenso o ancora peggio disappunto ma se ci pensi un attimo l’Obiezione è anche sfida, curiosità opportunità di chiarimento e di azione e .. l’inizio della vendita!

“La gestione delle obiezioni non è solo una tecnica di vendita, ma un atteggiamento emotivo che può fare la differenza nel mondo immobiliare”

E tu quante per quante “Obiezioni” hai già una risposta?

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“Ti auguro il meglio nella tua professione e nella tua vita. Sono certa che i contenuti che condivido possano arricchire la tua esperienza e aiutarti a realizzare i tuoi obiettivi!”

A presto!

Stefania Longo Rossini 

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